Digital transformation

Geen goede adoptie zonder goede UX

1 December 2023 - 3 minuten leestijd
Artikel door Erik Heil

In de moderne zakelijke omgeving speelt technologie een belangrijke rol bij het optimaliseren van de productiviteit en het creëren van een naadloze werkomgeving. Het succes van die technologie hangt voor een groot deel af van de mate waarin eindgebruikers de technologie omarmen. Erik Heil, businessconsultant bij Centric: “De User Experience (UX) die de technologie biedt, speelt hierin een belangrijke rol. Als de gebruikerservaring niet optimaal is, waarom zou je de technologie dan gebruiken?”

User Experience verbeteren?

Erik Heil | Digital transformation specialist

Hoe kun je de User Experience voor je eindgebruikers verbeteren?

Hoe pak je het aan?

Het waarborgen van een positieve UX kun je het beste holistisch benaderen, volgens Erik. “Dit betekent dat je je niet alleen richt op de nieuwste tools en gebruiksvriendelijke interfaces, maar ook op de unieke behoeften, uitdagingen en doelen van eindgebruikers. Op basis van de feedback van eindgebruikers en door iteratieve verbeteringen door te voeren, kunnen IT-dienstverleners de UX voortdurend optimaliseren en aanpassen.”

Erik geeft aan dat persoonlijke voorkeuren hierbij een grote rol spelen. “Laat je medewerkers werken met de technologie die ze kennen, vertrouwen of gewoon prettig vinden. Dat doen we bij Centric ook. Zo hebben we dit jaar Apple’s MacBook aan onze werkplekvoorziening toegevoegd.”

INSIGHTS-UPDATE

Ontvang nieuwe Insights maandelijks in je inbox.

Schrijf je in.

Hebben gebruikers ook een rol in het verbeteren van User Experience?

Erik vervolgt: “Eindgebruikers moeten zelf ook nadenken over hoe moderne technieken kunnen bijdragen aan de werkzaamheden die zij verrichten. Het is altijd goed om jezelf uit te dagen om efficiënter met je tijd om te gaan of de samenwerking met collega’s beter te stroomlijnen. Misschien kan AI hierin een rol spelen? Of micro-apps? Maak jezelf eigenaar van een verbeterde werkwijze en ervaar hoe een continue aandacht daarin je eigen werk of dat van je team meer waardevol maakt!”

E-BOOK MODERN WORKPLACE.

4 succesfactoren bij de uitrol van de moderne IT-werkplek.

Download nu.

Erik Heil | Digital transformation specialist

Gebruikers hebben zelf ook een belangrijke rol, als het gaat om een optimale User Experience.

Gerelateerde artikelen
Zorg dat medewerkers die tool omarmen
Digital transformation
Maar liefst vijftig procent kijkt liever de kat uit de boom. Logisch, toch? Want waarom zou je een oploss ...
Laat medewerkers zelf de werkplek aanpassen
Digital transformation
Medewerkers nemen steeds vaker de controle van het werkplekbeheer over. In dit artikel lees je welke voor ...
5 werkplekontwikkelingen in de cloud
Cloud
De vijf belangrijke werkplekontwikkelingen waarmee we in het huidige SaaS-tijdperk te maken hebben.