Artificial intelligence

AI: een combinatie van een tool, assistent én collega

6 Februari 2025 - 3 minuten leestijd
Artikel door Edwin Fennema

Kunstmatige intelligentie (AI) heeft snel zijn weg gevonden in veel aspecten van ons dagelijks leven en werk. Van het beheren van administratie tot het stellen van diagnoses, de mogelijkheden van AI lijken eindeloos. Maar welke taken kun je nu aan AI toevertrouwen? In deze tekst verkennen we achttien rollen en taken, verdeeld over zes categorieën.

Categorie I: AI voor repetitieve taken

  • Notulen maken: AI kan vergaderingen opnemen en automatisch notulen genereren. Handmatig notuleren behoort hiermee tot het verleden. 
  • Administratie beheren: AI kan routinematige administratieve taken automatiseren. Bijvoorbeeld het sorteren van e-mails, het bijhouden van agenda's en het beheren van documenten.
  • Verwerking regelen: AI-systemen kunnen gegevens snel en nauwkeurig verwerken. Denk hierbij aan het sorteren van grote hoeveelheden informatie.

Categorie II: AI als eerste aanspreekpunt

  • De weg in de omgeving wijzen: AI kan routebeschrijvingen geven en helpen bij navigatie, zowel digitaal als in de echte wereld.
  • Baliewerk of helpdesk bemannen: AI kan fungeren als een online assistent die vragen beantwoordt, klanten ondersteunt en eenvoudige problemen oplost.
  • Begeleiding geven: AI kan inwoners begeleiden door hen door processen te leiden en te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen.

Categorie III: AI als schrijver

  • Teksten genereren: AI kan helpen bij het schrijven van teksten, zoals e-mails, rapporten en artikelen. Zo kan AI suggesties doen, maar ook volledige stukken tekst genereren.
  • Communicatie simpeler maken: AI kan helpen bij het vertalen van talen, het samenvatten van lange documenten en het stroomlijnen van communicatie naar doelgroepen.
  • Beschikkingen opstellen: AI kan juridische documenten en beschikkingen opstellen, door relevante informatie te verzamelen en sjablonen in te vullen.

Categorie IV: AI als helper aan de zijlijn

  • Werkzaamheden coördineren: AI kan taken coördineren, deadlines bewaken en de voortgang van projecten bijhouden.
  • Informatie zoeken: AI kan snel en efficiënt informatie opzoeken en relevante resultaten presenteren. Zo kun je tijd besparen bij het doen van onderzoek.
  • Systeem bouwen: AI kan helpen bij het ontwikkelen van complexe systemen. Bijvoorbeeld geautomatiseerde processen, complexe berekeningen of voorspellende modellen. 

Categorie V: AI als helper in de frontlinie

  • Analyse doen: AI kan grote datasets analyseren en patronen of trends identificeren die voor mensen moeilijk te zien zijn.
  • Diagnose stellen: In de gezondheidszorg kan AI helpen bij het stellen van diagnoses door cijfers en beelden te analyseren. OF door suggesties te doen voor achterliggende problemen.
  • Plan van aanpak schrijven: AI kan helpen bij het schrijven van een plan van aanpak door input van teamleden te verzamelen en te structureren.

Categorie VI: AI als beleidsmaker

  • Plannen bedenken: AI kan creatieve oplossingen en strategieën voorstellen op basis van gegevensanalyse. Ook kan het scenario's simuleren om de beste aanpak te bepalen.
  • Beleid onderbouwen: AI kan advies geven op basis van gegevens en eerdere ervaringen met het ontwikkelen van beleid en scenarioanalyse.
  • Belangen verbinden: AI kan helpen bij het identificeren van gemeenschappelijke doelen en het faciliteren van samenwerking. 

Zoals je hebt gelezen, is AI enorm veelzijdig en kan het verschillende rollen aannemen, afhankelijk van de context en de specifieke taken die het uitvoert. Het kan functioneren als een krachtige tool die onze capaciteiten vergroot, als een assistent die ons ondersteunt bij allerlei taken en als een digitale collega die samenwerkt met andere, menselijke collega’s. In veel gevallen zal AI een combinatie van deze rollen spelen, waardoor het een onmisbare partner wordt in zowel ons persoonlijke als professionele leven. 

Gerelateerde artikelen
Invloed (AI-)innovaties op klantervaring
Digital transformation Retail
Van AI-chatbots die hypergepersonaliseerde aanbevelingen doen tot drones die steeds soepelere leveringsop ...
Beheer AI-risico's met Copilot voor veilige samenwerking
Artificial intelligence Cloud Cybersecurity Digital transformation Finance Public Logistic Retail
In dit artikel lees je over de Quick Guide voor gebruikers van Copilot in Microsoft 365. Wat kun je in de ...