Wat staat er in de Copilot QuickStart gids?
De QuickStart Guide is ontworpen om organisaties te ondersteunen bij een uitgebreide risicoanalyse van Copilot in Microsoft 365. Het is een startpunt voor het identificeren van risico’s, het ontwikkelen van mitigatiestrategieën en het voeren van gesprekken met belangrijke stakeholders. De boodschap is duidelijk: Microsoft beheert de onderliggende infrastructuur, maar het is aan klanten om de beveiliging van hun eigen data en omgeving goed in te richten.
De QuickStart Guide behandelt drie belangrijke onderdelen:
- AI-risico’s en mitigatie-framework
- Voorbeeld risicoanalyse
- Aanvullende bronnen
De onderdelen AI-risico’s en mitigatie-framework beschrijven de belangrijkste categorieën van AI-risico’s en hoe Microsoft deze aanpakt. Zowel op bedrijfs- als serviceniveau. Vervolgens presenteert de gids een voorbeeld van een risicoanalyse, waarin klantgerichte vragen en antwoorden worden gedeeld om organisaties te helpen hun risicoprofiel te bepalen. Daarnaast bevat de gids extra bronnen om organisaties verder te ondersteunen in het managen van AI-risico’s.
Enkele van de AI-risico's die in de gids worden behandeld, zijn:
- Vooroordelen
- desinformatie
- overmatige afhankelijkheid van AI
- privacy-issues
- gegevenslekken
- beveiligingskwetsbaarheden
Het gedeelde verantwoordelijkheidsmodel: een veelgemaakte fout
Een belangrijk onderdeel van de gids is het AI Shared Responsibility Model. Dit model erkent dat klanten een gedeelde verantwoordelijkheid dragen voor het veilig gebruik van Copilot. Hoewel Microsoft bepaalde risico's beheert, ligt een significant deel van de verantwoordelijkheid bij de klant zelf.
Wat vaak door organisaties verkeerd begrepen wordt, is de interpretatie van dit gedeelde verantwoordelijkheidsmodel. Veel bedrijven gaan er ten onrechte vanuit dat Microsoft alles regelt, inclusief beveiliging, compliance en governance van hun omgeving. Dit is een misvatting. Hoewel Microsoft de infrastructuur beheert en bepaalde beveiligingsmaatregelen biedt, blijft het de verantwoordelijkheid van klanten om hun eigen data, processen en gebruikers veilig te houden. Bijvoorbeeld het maken van beleid, het handhaven van governance en het uitvoeren van nalevingsmaatregelen binnen hun organisatie.
Het is essentieel dat organisaties begrijpen dat zij actief hun eigen beveiligings- en risicomanagement moeten opzetten. Microsoft benadrukt in de handleiding dat veel risico's kunnen worden gemitigeerd door het juiste gebruik van Copilot, en dat klanten hun gebruikers moeten trainen in het begrijpen van de beperkingen en valkuilen van AI.
Doelen
Het doel van de QuickStart Guide is om organisaties te helpen bij het prioriteren van risico-identificatie, het ontwikkelen van mitigatiestrategieën en het starten van gesprekken met stakeholders. Governance speelt hierbij een cruciale rol. Het belang van goed beheer en duidelijke beleidsvorming wordt vaak onderschat, maar is essentieel voor een veilige en efficiënte samenwerking binnen organisaties.
Focus op techniek
Wat ik vaak bij klanten zie, is dat zij direct focussen op technische oplossingen. En dat zonder eerst na te denken over hoe de samenwerking eruit moet komen te zien en welke regels en processen daarvoor nodig zijn. Governance begint met het ontwikkelen van een duidelijk beleid: wat wil je bereiken en hoe wil je dat de samenwerking verloopt? Pas als deze kaders helder zijn, kun je de techniek daarop afstemmen.
Solide basis
Het gedeelde verantwoordelijkheidsmodel benadrukt het belang van dit proces. Het is niet voldoende om alleen op Microsoft te vertrouwen voor de technische infrastructuur; organisaties moeten zelf zorgdragen voor hun eigen security, compliance en governance. Door eerst goed na te denken over samenwerking en beleid, creëer je een solide basis waarop je veilig en effectief gebruik kunt maken van AI-oplossingen, zoals Copilot.
Kortom, een grondige risicoanalyse van Copilot in Microsoft 365 is essentieel voor veilige samenwerking. Het gedeelde verantwoordelijkheidsmodel vraagt van organisaties om actief hun security, compliance en governance te beheren. Vertrouw niet alleen op Microsoft, maar zorg dat je duidelijke beleidskaders hebt voordat je de techniek implementeert. Goede governance legt de basis voor succesvol en veilig AI-gebruik.
